계정 삭제 안내

앱에서 직접 삭제

1. 플루언트콜에 로그인합니다.
2. 아래쪽 내 정보 탭에서 계정 삭제를 누릅니다.
3. 삭제 범위를 확인하고 영구 삭제를 누릅니다.

앱을 쓸 수 없다면 support@hyperitycorp.com으로 가입한 이메일 또는 휴대전화번호와 앱 이름을 보내 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인을 위해 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

삭제되는 정보

• 플루언트콜 로그인 계정(Firebase Authentication), 프로필, 연령 확인과 동의 기록
• 대화 기록, 통화 받아쓰기, 대화 리포트, 튜터별 기억, 복습 항목, 관계 단계, 학습 통계, 사진 설명
• 알림 설정과 기기 알림 토큰, 진행 중이던 통화 기록
• 이용량과 남은 이용 한도

회사의 다른 앱에서 따로 만든 계정과 데이터에는 영향을 주지 않습니다.

남는 정보

• 가입 혜택·통화 체험 지급 기록: 이메일·휴대전화번호·로그인 제공자 식별값을 비밀 키로 해시한 값만 지급한 날부터 1년 동안 남습니다. 그래서 같은 정보로 다시 가입해도 가입 후 3일 혜택과 통화 체험은 다시 드리지 않습니다. 원래 값으로 되돌릴 수 없습니다.
• 신고 기록: 신고자 식별자를 지운 상태로 90일 동안 보관한 뒤 파기합니다.
• 결제·거래 기록: 계정과의 연결을 끊은 상태로 법정 기간(계약·결제 기록 5년, 분쟁 처리 기록 3년) 동안 보관합니다.
• Google 백업: 로그인 계정 정보는 삭제 뒤 최대 180일 안에 Google 백업에서도 지워집니다.
• 기기의 연령 제한 기록: 가입 연령(만 14세)에 못 미쳐 이용이 제한된 기기에는 그 기록이 남습니다.

처리 시점과 구독

앱에서 최종 확인하면 바로 삭제 절차가 시작됩니다. 계정을 삭제해도 App Store나 Google Play 구독은 해지되지 않으니, 내 정보 → 구독 관리 또는 스토어의 구독 관리에서 먼저 해지해 주세요.